IHRE TRAINER

Michael Kullmann

Michael Kullmann

geschäftsführender Gesellschafter | MSR Consulting Group

Michael Kullmann ist bei der MSR Consulting Group beschäftigt und geschäftsführender Gesellschafter. Nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann studierte er Politikwissenschaften, Volkswirtschaftslehre und Sozialpsychologie in Bamberg. Zusätzlich absolvierte er vor wenigen Jahren das 2-jährige Executive-Master-Program „Coaching & Consulting for Change“ an der Business-School INSEAD in Fontainebleau, Frankreich. In der INSEAD Alumni-Organisation holt er sich dauerhaft Impulse zu Innovationen im Change-Managements im internationalen Kontext.

Nadine Hannebohm

Nadine Hannebohm

Senior Consultant | MSR Consulting Group

Nadine Hannebohm ist als Senior Consultant mit dem inhaltlichen Schwerpunkt CX und Change Management bei MSR Insights beschäftigt. Nach dem Studium der Soziologie, Medien- und Kommunikationswissenschaften sowie Politikwissenschaften in Düsseldorf arbeitet sie seit mittlerweile 10 Jahren in unterschiedlichen Umfeldern zu den Themen Change Management, Qualifizierung und Workshopmoderation. Sie ist zertifizierte Trainerin nach dem persolog Persönlichkeitsmodell und bringt somit die praktische und theoretische Erfahrung für Begleitung und Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften zu Change- und CX-Themen mit.

Peter Schaefer

Peter Schaefer

Projektleiter | MSR Consulting Group

Peter Schaefer ist Projektleiter mit dem Branchenschwerpunkt Automotive bei der MSR Consulting Group. Sein thematischer Schwerpunkt sind ganzheitliche Händlerentwicklungsprojekte in den Branchen Automobil, Bau- und Landmaschinen. Über ein Jahr lang konnte er als Leiter Kundenzufriedenheit bei einer großen deutschen BMW-Handelsgruppe unmittelbare Erfahrungen mit dem Management von Customer Experience sammeln. Zu seiner Ausbildung als Diplomkaufmann und Bankbetriebswirt verfügt er mittlerweile über 15 Jahre Beratungserfahrung in der Automotive-Branche. Er arbeitet international als Trainer und Coach in Handelsbetrieben zu Change- und Entwicklungsthemen. Peter Schaefer ist zertifizierter DISG-Trainer und Kommunikationsberater.

Oliver Skeide

Oliver Skeide

Director CX Consulting | MaritzCX

Oliver Skeide ist Director CX Consulting bei MaritzCX. Der Diplom-Kaufmann ist seit mehr als 20 Jahren in Forschung und Beratung tätig. In seiner derzeitigen Funktion berät er überwiegend Großunternehmen bei Entwicklung und Ausbau von CX Programmen. Zu seinen Aufgaben zählen u.a. die Erarbeitung von nachhaltigen CX Strategien sowie die Durchführung von Mitarbeiterworkshops zur Erstellung von Customer Journeys oder Aktionsplänen zur Prozessoptimierung.

© Copyright - My CX Academy